FAQ: Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem neuen Dusch-WC rundum wohlfühlen.
Damit keine Unsicherheiten offen bleiben, haben wir hier die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten für Sie zusammengestellt.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, ist unser Team natürlich jederzeit gerne persönlich für Sie da.
Überischt:
1. Hygiene & Reinigung
2. Dusch-WC Aufsätze - Installation & Kompatibilität
3. Dusch-WC Komplettanlage - Installation & Kompatibilität
4. Bedienung & Komfort
5. Wartung & Haltbarkeit
6. Kosten & Wirtschaftlichkeit
7. Gesundheit & Alltagstauglichkeit
8. Beratung & Kauf
9. Zahlung & Versand
1. Hygiene & Reinigung
Ja, absolut. Warmes Wasser verflüssigt die in den Ausscheidungen enthaltenen Fette und löst Rückstände dadurch wesentlich effektiver aus den feinen Hautfalten und von der Haut als trockenes Papier. Zudem reinigt es besonders schonend ohne mechanische Reibung, was Irritationen verhindert und die natürliche Hautbarriere schützt.
Die Düse fährt nur während der Nutzung aus und ist im Ruhezustand geschützt im Gehäuse integriert. Zusätzlich reinigt sie sich vor und nach jeder Dusch-WC Nutzung vollautomatisch. Auch eine manuelle Düsenreinigung ist jederzeit möglich. Das macht den Duscharm und auch die Düse zu einer sauberen Angelegenheit.
Wir verswenden ausschließlich antibakterielle Materialien für unsere Duscharme und Duschköpfe.
Bei normgerechtem Anschluss, also der örtlichen Wasserversorgen, ist das Risiko sehr gering. Unsere Modelle verfügen über antibakterielle Materialien und, je nach Modell, Entalkungsfunktionen. Alle elektronischen Dusch-WCs haben zudem eine automatische Düsenreigung vor und nach jeder Nutzung.
Nein, da ausschließlich Frischwasser verwendet wird und kein Spülwasser im System verbleibt.
2. Dusch-WC Aufsätze - Installation & Kompatibilität
Wir sagen: "Sehr einfach!"
In diesem VIDEO zeigen wir Ihnen die Installation eines Dusch-WCs am Beispiel vom MEWATEC E800.
Im Idealfall ist die Montage Ihres Dusch-WC-Aufsatzes in ca 10 - 15 Minuten erledigt. (Abhängig von der Situation in Ihrem Badezimmer.) Die mitgelieferte deutsche Bedienungsanleitung erklärt alle Schritte im Detail.
Falls Sie mit der Installation Probleme haben sollten, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
Einen Wasseranschluss benötigen Sie in jedem Falle, um ein Dusch-WC betreiben zu können.
Hier finden Sie eine Übersicht der möglichen Anschlussvarianten:
Es kommt darauf an, was für einen Dusch-WC Aufsatz Sie wählen. Unser stromloser Dusch-WC Aufsatz Nevada benötigt nur einen Kaltwasseranschluss.
Alle anderen Dusch-WC Aufsätze benötigen einen Stromanschluss in der Nähe. Die genaue Länge des Stromkalbels des Dusch-WCs finden Sie in der Datei mit den technischen Daten. Diese finden Sie in der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels.
Nein, Sie benötigen nur einen Kaltwasseranschluss. Unsere Dusch-WC erwärmen das Wasser auf die von Ihnen ausgewählte Temperatur in Sekunden.
Anders herum, also die Installation an einem Warmwasseranschluss, ist nicht möglich. Das Wasser wäre in diesem Falle sehr heiß und ein Dusch-WC kann Wasser nicht aktiv abkühlen. Bei zu heißem Wassereinfluss schaltet das Dusch-WC sich automatisch ab, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Unsere MEWATEC Dusch-WC Aufsätze sind rückstandslos rückbaubar und daher mietgeeignet. Eine einfache Nachrüstung Ihrer bestehenden Toilette ist damit schnell und ohne große bauliche Maßnahmen möglich.
Die ideale Form ist die klassisch europäische Keramik, die eine V-Form aufweist. Sie ist im vorderen Bereich oval und kann für nahezu jedes Dusch-WC genutzt werden. Auch die D-Shape Keramik, die im vorderen Bereich ein wenig mehr bauchig und rund ist, kann verwendet werden. Wenn Sie die Wahl haben, so raten wir stets zur V-Form Keramik, da diese einen nahtlosen Sitz des Dusch-WCs garantiert.
Eine Abweichung sind hier die Modelle der O-Serie in U-Form und die Modelle der C-Serie 2.0.
Diese sind ideal für Toiletten in der D-Form.
Sie können ein MEWATEC Dusch-WC auf nahezu jeder Keramik installieren. Einige Hersteller haben Ihre Toiletten in einem sehr spezifischen Design aufgebaut, was das Installieren von Fremdmarken sehr schwierig machen kann.
Im auf der Produktdetailseite des jeweils gewünschten Dusch-WCs finden Sie die Datei "Passform". Dort finden Sie alle notwenigen Maße zum einfach Abmessen an Ihrer Toilette.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie und gerne an oder schreiben Sie uns eine EMail. Wir helfen Ihnen gerne bei der passenden Wahl für Ihre Keramik.
Das empfehlen wir nicht und raten davon ab! Ein Dusch WC sollte nicht mit unbehandeltem Brunnenwasser betrieben werden, da dieses häufig erhöhte Konzentrationen von Eisen, Mangan, Kalk oder Schwebstoffen enthält. Diese Stoffe führen zu Ablagerungen in Ventilen, Durchlauferhitzern und feinen Düsen, was Funktionsstörungen und vorzeitigen Verschleiß verursacht. Zusätzlich besteht bei mikrobiologisch nicht aufbereitetem Wasser ein erhöhtes Risiko für Keimbelastungen im internen Leitungssystem.
Bei Störungen des Dusch-WCs entfällt damit die Garantie.
Standardmäßig befindet sich das Seitenbedienteil (wenn vorhanden) und der Wasseranschluss auf der linken Seite, wenn Sie vor dem Dusch-WC stehen. Der Stromanschluss befindet sich auf der rechten Seite.
Sollte dies nicht ideal für Ihren Installationsweg sein, so kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen mit Tipps und Tricks rund um den Einbau weiter.
Bis zu einem Körpergewicht von 160 kg können unsere Dusch-WCs bedenkenlos genutzt werden.
Sollte dies nicht reichen, so schauen Sie sich einmal den Dusch-WC Aufsatz MEWATEC Colorado C701-UF hier an. Dieses Bietet eine extra hohe Belastbarkeit von bis zu 200kg Körpergewicht.
Ja, dieser Installationsweg ist möglich.
Hierzu wird im Spülksten an das Eckventil das dem Dusch-WC beiliegende T-Stück angeschlossen. Die eine Seite des T-Stücks versorgt Ihren Spülkasten mit Wasser, die andere Seite das Dusch-WC. Der Druckschlauch des Dusch-WCs muss nun noch vor die Wand geholt werden.
Sind Sie unsicher, wie Sie hier vorgehen sollen, so schauen Sie einmal in unsere Liste möglicher Installateure hier.
Erfahrungsgemäß ist dieser Installationsweg für geschickte Heimhandwerker jedoch problemlos möglich. Wir stehen Ihnen gerne für Rückfragen und Hilfestellungen zur Seite. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Email.
Ein Dusch-WC Aufsatz ersetzt eine Toilettenbrille und kann theoretisch auf jeder Toilettenkeramik installiert werden. Somit können Sie auch ein WC in Ihrer Mietwohnung problemlos aufrüsten.
Eine Komplettanlage bildet eine Symbiose aus Keramik und Brille, so dass Wasserschlauch und Elektrokabel versteckt innnerhalb des Dusch-WCs verlaufen. Zudem ist der Aufbau des Dusch-WCs deutlich schmaler möglich, da ein Teil der Technik ebenfalls innerhalb der Kermaik verbaut ist. So entsteht ein schlankes, cleanes Design im Badezimmer.
Die Keramik ist in diesem Fall speziell auf den jeweiligen Aufsatz abgestimmt und beide Teile können jeweils nur miteinander verwendet werden.
3. Dusch-WC Komplettanlage - Installation & Kompatibilität
Alle MEWATEC Dusch-WCs sind so ausgelegt, dass sie auch von einem handwerklich geschickten Leien installiert werden können. Selbstverständlich können Sie auch einen Installationsfachmann hermit beauftragen.
Eine Liste möglicher Betriebe finden Sie hier.
Sollten Sie in dieser Liste keinen Fachmann in Ihrer Nähe finden, so können Sie auch über Ihr örtliches Branchenbuch einen passenden Partner finden.
Um einen Eindruck zum Installationsvorgehen zu erhalten, finden Sie alle Installations- und Bedienunsganleitungen immer schon vorab zu Ihrer Einsicht bei dem Artikel Ihrer Wahl auf der Produktseite.
Ja, dieser Installationsweg ist möglich.
Hierzu wird im Spülksten an das Eckventil das dem Dusch-WC beiliegende T-Stück angeschlossen. Die eine Seite des T-Stücks versorgt Ihren Spülkasten mit Wasser, die andere Seite das Dusch-WC. Der Druckschlauch des Dusch-WCs muss nun noch vor die Wand geholt werden.
Sind Sie unsicher, wie Sie hier vorgehen sollen, so schauen Sie einmal in unsere Liste möglicher Installateure hier.
Erfahrungsgemäß ist dieser Installationsweg für geschickte Heimhandwerker jedoch problemlos möglich. Wir stehen Ihnen gerne für Rückfragen und Hilfestellungen zur Seite. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Email.
Es kommt darauf an, was für einen Dusch-WC Aufsatz Sie wählen. Unser stromloser Dusch-WC Aufsatz Nevada benötigt nur einen Kaltwasseranschluss.
Alle anderen Dusch-WC Aufsätze benötigen einen Stromanschluss in der Nähe. Die genaue Länge des Stromkalbels des Dusch-WCs finden Sie in der Datei mit den technischen Daten. Diese finden Sie in der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels.
Nein, Sie benötigen nur einen Kaltwasseranschluss. Unsere Dusch-WC erwärmen das Wasser auf die von Ihnen ausgewählte Temperatur in Sekunden.
Anders herum, also die Installation an einem Warmwasseranschluss, ist nicht möglich. Das Wasser wäre in diesem Falle sehr heiß und ein Dusch-WC kann Wasser nicht aktiv abkühlen. Bei zu heißem Wassereinfluss schaltet das Dusch-WC sich automatisch ab, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Ein Dusch-WC Aufsatz ersetzt eine Toilettenbrille und kann theoretisch auf jeder Toilettenkeramik installiert werden. Somit können Sie auch ein WC in Ihrer Mietwohnung problemlos aufrüsten.
Eine Komplettanlage bildet eine Symbiose aus Keramik und Brille, so dass Wasserschlauch und Elektrokabel versteckt innnerhalb des Dusch-WCs verlaufen. Zudem ist der Aufbau des Dusch-WCs deutlich schmaler möglich, da ein Teil der Technik ebenfalls innerhalb der Kermaik verbaut ist. So entsteht ein schlankes, cleanes Design im Badezimmer.
Die Keramik ist in diesem Fall speziell auf den jeweiligen Aufsatz abgestimmt und beide Teile können jeweils nur miteinander verwendet werden.
Das empfehlen wir nicht und raten davon ab! Ein Dusch WC sollte nicht mit unbehandeltem Brunnenwasser betrieben werden, da dieses häufig erhöhte Konzentrationen von Eisen, Mangan, Kalk oder Schwebstoffen enthält. Diese Stoffe führen zu Ablagerungen in Ventilen, Durchlauferhitzern und feinen Düsen, was Funktionsstörungen und vorzeitigen Verschleiß verursacht. Zusätzlich besteht bei mikrobiologisch nicht aufbereitetem Wasser ein erhöhtes Risiko für Keimbelastungen im internen Leitungssystem.
Bei Störungen des Dusch-WCs entfällt damit die Garantie.
Hier kommt es ganz darauf an, wie Sie Ihre neue MEWATEC Komplettanlage mit Wasser versorgen möchten. Wenn Sie ein Eckventil in der Nähe haben, so liegt Ihrem Paket bereits alles für die Installation bei.
Wenn Sie die Komplettanlage über den schon vorhandenen Spülkasten Ihres bereits verfliesten Vorwandelements installieren möchten, so benötigen Sie zusätzlich das Anschluss-Set. Dieses finden Sie hier: https://wacor.de/MEWATEC-Universal-Anschluss-Set-fuer-Dusch-WCs-1-4-Zoll-2-Meter oder unter der Artikelnummer 110435.
Ein Dusch-WC Aufsatz ersetzt eine Toilettenbrille und kann theoretisch auf jeder Toilettenkeramik installiert werden. Somit können Sie auch ein WC in Ihrer Mietwohnung problemlos aufrüsten.
Eine Komplettanlage bildet eine Symbiose aus Keramik und Brille, so dass Wasserschlauch und Elektrokabel versteckt innnerhalb des Dusch-WCs verlaufen. Zudem ist der Aufbau des Dusch-WCs deutlich schmaler möglich, da ein Teil der Technik ebenfalls innerhalb der Kermaik verbaut ist. So entsteht ein schlankes, cleanes Design im Badezimmer.
Die Keramik ist in diesem Fall speziell auf den jeweiligen Aufsatz abgestimmt und beide Teile können jeweils nur miteinander verwendet werden.
4. Bedienung & Komfort
Nein. Die Steuerung erfolgt intuitiv per Seitenbedienung oder Fernbedienung, je nach Modell.
Zudem sind alle Tasten mit Symbolen versehen, was Ihnen hilft die Funktion der jeweiligen Taste schnell zuzuordnen. Die Bedienungsanleitung in deutscher Sprache hift zusätzlich sich mit dem Gerät vertraut zu machen. Nach kurzer Zeit wird Ihnen die Bedienung kinderleicht fallen.
Ja. Sie haben eine Vielzahl an Einstellungsmöglichkeiten. Auch hier ist dies modellabhängig.
Alle aktiven Funktionen wie Wassertemperatur, Wasserdruck, Duscharmposition, Föhntemperatur, Sitztemmperatur usw. können Sie nach Ihren Wünschen einstellen.
Auf der Produktseite Ihres Wunsch-Dusch-WCs finden Sie immer eine detaillierte Übersicht aller Funktionen und Einstellmöglichkeiten.
Die Geräuschentwicklung ist vergleichbar mit einer leisen Spülung oder einem kurzen Wasserlauf. Die Lautstärke ist damit sehr gering.
Da alle stromebtriebenen Dusch-WC Strom für die Funktionen benötigen, stehen diese bei einem Stromausfall temporär nicht zur Verfügung. Ihre Toilette können Sie aber selbstverständlich ganz normal weiter benutzen.
5. Wartung & Haltbarkeit
Wir empfehlen bei Dusch-WCs immer die Verwendung eines Kalkschutzfilters.
Hartes Wasser oder auch ein Wasserrohrbruch in der gleichen Straße kann viele Rost, Schlamm- und Schwebeteilchen durch die Trinkwasserleitung spülen und das Ende eines Dusch-WCs bedeuten. Kalkschutzfilter schützen Ihr Dusch-WC vor derartigen Verschmutzungen, Kalkablagerungen und vor Defekten.
Aus unserer langjährigen Praxis hat sich ein Wechsel-Intervall von 2 - 3 Monaten als am sinnvollsten herausgestellt. Wie häufig der Filter gewechselt werden muss, ist von der Wasserhärte Ihrer Region und den Nutzungsgewohnheiten abhängig.
Sie können die Wasserhärte bei Ihrem Trinkwasserversorger erfragen oder auch ganz einfach über eine Intersuche ermitteln. Geben Sie hierzu in der Suchleiste Ihres Browsers Wasserhärte und Ihre Postleizahl ein.
Das Dusch-WC benötigt in jedem Falle Trinkwasserqualität gemäß geltenden Normen.
Das Gerät sollte nicht mit unbehandeltem Brunnenwasser betrieben werden, da dieses häufig erhöhte Konzentrationen von Eisen, Mangan, Kalk oder Schwebstoffen enthält. Diese Stoffe führen zu Ablagerungen in Ventilen, Durchlauferhitzern und feinen Düsen, was Funktionsstörungen und vorzeitigen Verschleiß verursacht. Zusätzlich besteht bei mikrobiologisch nicht aufbereitetem Wasser ein erhöhtes Risiko für Keimbelastungen im internen Leitungssystem.
Bei Störungen des Dusch-WCs entfällt damit die Garantie.
Bei sachgemäßer Nutzung und Wartung liegt die Lebensdauer von MEWATEC Dusch-WCs im Bereich von zehn bis fünfzehn Jahren.
Neben dem Filterwechsel oder einer Entkalkung zu Hause (wenn das Modell diese Funktion hat) fallen in der Regel nur geringe jährliche Kosten an.
Einen Überblick von Produkten zur Pflege und Wartung finden Sie hier.
Wenn Sie wünschen, so können Sie Ihr Dusch-WC auch zu unserem Rund-um-Service in unsere Berliner Werstatt einsenden. Hier können Sie diesen Service schnell und umkompliziert buchen.
Ja, beispielsweise Filter, Dichtungen oder Aktivkohlefilter bei manchen Modellen mit Geruchsabsaugung. Einen Überblick dazu finden Sie hier.
6. Kosten & Wirtschaftlichkeit
Die Kosten für ein Dusch-WC hängen stark von der Bauweise und dem gewünschten Komfort ab. Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen drei Kategorien:
Dusch-WC Aufsätze (Nachrüstung): Diese Modelle werden einfach gegen den vorhandenen Toilettendeckel ausgetauscht. Unsere einfachste, stromlose Variante (Modell Nevada) startet bereits bei ca. 99,95 €. Elektrische Aufsätze mit Warmwasser und weiteren Komfortfunktionen liegen zwischen 300 € und 900 €.
Hier finden Sie unsere Dusch-WC Aufsätze.
Dusch-WC Komplettanlagen: Hier bilden Keramik und Technik eine optische Einheit. Solide Basis-Modelle sind ab ca. 800 € erhältlich. Modelle mit mehr Zusatzfunktionen kosten zwischen 900 € und 1500 €.
Alle Dusch-WC Komplettanlagen finden Sie hier.
Dusch-WC Sets mit Dusch-WC Komplettanlage und Spülsystem: Diese aufeinander abgestimmten Komplett-Sets bilden eine Einehit aus Dusch-WC Komplettanlage + Vorwandelement oder Spülsystem und sind die beste Wahl bei einem Neubau oder einer Badsanierung. Je nach Austattung liegen diese Sets zwischen 900 € und 1700 €.
Unsere Komplett-Sets sind hier zu finden.
Die Stromkosten liegen je nach Nutzung und Ihrem örtlichen Strompreis meist im niedrigen zweistelligen Eurobereich pro Jahr.
Ihr Dusch-WC verbraucht nur dann Strom, wenn Sie es nutzen. Zusätzlich finden Sie bei vielen unserer Modelle unterschiedliche Stromspar-Modi, was den Geldbeutel zusätzlich schont.
Ja, der Papierverbrauch reduziert sich deutlich!
Im Durchschnitt verbrauchen wir pro Jahr etwa 134 Rollen Toilettenpapier. In einem 4-Personen-Haushalt sind das über 500 Rollen jährlich.
Ein Dusch-WC ohne Warmluftföhn: Auch mit einem einfachen Dusch-WC ohne Föhn spart man bereits ca. 70 % bis 80 %, da das Papier nur noch zum sanften Trockentupfen verwendet wird.
Ein Dusch-WC mit Warmluftföhn: Hier sinkt der Bedarf theoretisch auf fast 0 %. Das Papier wird höchstens noch für den "Kontrollwisch" oder für Gäste ohne Dusch-WC-Erfahrung benötigt.
Absolut! Neben dem Komfortgewinn profitieren Nutzer langfristig von geringeren Verbrauchskosten und höherer Badwertigkeit.
Rechnet man die Ersparnis von bis zu 95 % beim Toilettenpapier gegen die geringen Stromkosten auf, ist das Dusch-WC ökologisch und ökonomisch ein Gewinn für jeden Haushalt.
7. Gesundheit & Alltagstauglichkeit
Ja. Die sanfte Reinigung mit Wasser reduziert Reibung und Hautirritationen.
Um Schmerzen zu minimieren ist ein Abduschen nach dem Toilettengang eine hervorragende Alternative. Mit einem Dusch-WC passiert dies zielgenau direkt vor Ort und komfortabel und das ganz einfach per Knopfdruck.
Lesen Sie gerne hierzu diesen Artikel und unser Interview mit Dr. med Kathleen Planer, Fachärztin für Chirurgie und Proktologie (Enddarmspezialistin).
Ja, absolut. Ein Dusch-WC erhöht die Selbstständigkeit und verbessert die persönliche Hygiene im Alltag maßgeblich. Nicht auf die Hilfe Dritter bei der täglichen Intimhygiene angewiesen zu sein, ist für viele ein großer Zugewinn an Lebensqualität, die man nicht unterschätzen sollte.
Viele unserer Dusch-WCs haben eine Hilfsmittelnummer und können daher über die Krankenkasse beantragt werden. Lesen Sie mehr zu dem Thema hier.
Auch bei einem Pflegegrad (früher Pflegestufe genannt) ist eine Dusch-WC Komplettanlage als wohnumfeldverbessernde Maßnahme möglich. Auch hierzu finden Sie im oberen Link mehr Informationen.
Grundlegend ist das absolut möglich. Viele unserer Dusch-WC Modelle haben eine eigene Kindertaste. Bei der Kinderfunktion werden alle Einstellungen, also Temperatur, Druck und Position kindgerecht gesenkt.
All unsere elektronischen Dusch-WCs haben eine integrierte Lady-Dusche, die besonders schonend aber dennoch gründlich reinigt.
Während der Periode: Ein Dusch-WC ersetzt mühsames Wischen durch eine kontaktlose Reinigung mit warmem Wasser. Das ist nicht nur hygienischer und verhindert Hautirritationen, sondern sorgt während der Periode für ein sofortiges, langanhaltendes Wohlbefinden.
Nach der Geburt: Gerade in der Regenerationsphase nach der Geburt bietet ein Dusch-WC höchste hygienische Sicherheit. Es reinigt gründlicher als Papier, schont gereizte Hautpartien und beugt Irritationen vor. Ein wertvoller Helfer im Alltag, der frischgebackenen Müttern hilft, sich ohne großen Zeitaufwand sauber und sicher zu fühlen.
Grundlegend ist das möglich, wenn ein paar wichtige Faktoren eingehalten werden.
Bei einer medizinischen Indikation ist es möglich ein Dusch-WC über die Krankenkasse zu erhalten.
Wir haben Ihnen hier eine eigene Seite erstellt, auf der Sie im Detail erfahren, was genau Sie tun müssen.
Eine Dusch-WC Komplettanlage kann nicht über die Krankenkasse benantragt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit diese über die Pflegekasse zu beantragen.
Personen mit einem anerkannten Pflegegrad (früher Pflegestufe) können bei ihrer Pflegekasse einen Zuschuss für „wohnumfeldverbessernde Maßnahmen“ beantragen. Dieser beträgt bis zu 4.000 €.
Mehr Informationen erhalten Sie hier direkt beim Bundesgesundheitsministerium.
8. Beratung & Kauf
Unsere MEWATEC Produkte erhalten Sie nur bei uns, immer exklusiv. Wir haben uns auf den Direktvertrieb spezialisiert. So erhalten Sie Herstellung, Service und Vertrieb aus einer Hand und genießen die Vorteile besonders erschwinglicher Preise, die sonst mit jedem weiteren Zwischenhändler steigen würden. Für Sie als Kunden bedeutet dies hohe Transparenz in den Preisen und immer exzellenter Service!
Besuchen Sie uns in unserem Showroom in Berlin oder bestellen Sie ganz bequem von zu Hause aus.
Unser freundliches und fachkundiges Service-Team ist gerne für Sie da und Hilft bei offenen Fragen oder Anliegen rund um Ihr Dusch-WC.
Sie haben mehrere Möglichkeiten uns zu kontaktieren.
Einen Vor-Ort-Service bieten wir nicht an. Unser kompetentes Fachpersonal repariert jedoch Ihr Dusch-WC nach der Einsendung in unsere Service-Werkstatt innerhalb von 24 Stunden und sendet es dann wieder auf den Weg zu Ihnen.
Der Vorteil hierbei ist groß! Sie müssen nicht auf einen Termin eines Handwerkers warten, um das Dusch-WC prüfen zu lassen. Eventuell nicht mitgeführte Bauteile haben oft zur Folge, dass ein zweiter Termin gestellt werden muss.
Bei uns melden Sie Ihre Reparatur telefonisch unter 030 - 832 176 68 oder über unseren Reparatur- Anmeldeservice HIER an und profitieren von unserem schnellen Werkstatt-Team.
9. Zahlung & Versand
Zur Zahlung stehen Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Verfügung.
Details finden Sie direkt auf unsere Seite für Zahlarten hier.
Bei uns erwarten Sie keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten. Wir liefern immer ohne Bearbeitungsgebühren oder Verpackungskosten. Auch bei einer Selbstabholung enstehen für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Gebühren.
Die genauen Kosten für Ihre Lieferung und Ihr Land werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt. Diese finden Sie natürlich auch vorab in unserer Versandkostübersicht hier.
Ja, Sie können Ihre Sendung auch ins Ausland senden. Ist Ihr gewünschtes Land in der Auswahl nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Deutschlands erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von 1-2 Werktagen.
Eine Lieferung via Spedition bei großen Sendungen ist meist nach 4 Werktagen bei Ihnen
Mehr Informationen finden Sie im Abschnitt „Versandinformationen“ hier.
10. Fehlersuche & Selbsthilfe
Einen Vor-Ort-Service bieten wir nicht an. Unser kompetentes Fachpersonal repariert jedoch Ihr Dusch-WC nach der Einsendung in unsere Service-Werkstatt innerhalb von 24 Stunden und sendet es dann wieder auf den Weg zu Ihnen.
Der Vorteil hierbei ist groß! Sie müssen nicht auf einen Termin eines Handwerkers warten, um das Dusch-WC prüfen zu lassen. Eventuell nicht mitgeführte Bauteile haben oft zur Folge, dass ein zweiter Termin gestellt werden muss.
Bei uns melden Sie Ihre Reparatur telefonisch unter 030 - 832 176 68 oder über unseren Reparatur- Anmeldeservice HIER an und profitieren von unserem schnellen Werkstatt-Team.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.
Produkt- & Verkaufsberatung
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben oder eine Kaufberatung wünschen, unterstützt Sie unser Service-Team gerne zu Dusch-WCs, Spülkästen, Keramiken sowie Informationen zu Hilfsmittelnummern und passenden Ersatzteilen.
+49 (30) 530 135 15
+49 (30) 530 135 15
Technischer Service & Reparaturen
Sollte einmal ein Problem auftreten, unterstützt Sie unser technischer Service zuverlässig mit Ihrem MEWATEC-Gerät. Auch bei Reparatureinsendungen oder einem benötigten Leihgerät steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
+49 (30) 832 176 68
+49 (30) 832 176 68
Versand & Lieferung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder ist die Ware auf dem Transportweg beschädigt worden? Zögern Sie nicht, unser Versandteam zu kontaktieren. Wir kümmern uns zuverlässig und schnell um Ihr Anliegen
+49 (30) 832 176 70
+49 (30) 832 176 70
Produkt- & Verkaufsberatung
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder eine Kaufberatung wünschen, hilft Ihnen unser Service-Team gerne rund um unsere Dusch-WCs, Spülkästen, Keramiken, sowie Hilfsmittelnummern weiter.
Technischer Service & Reparaturen
Im Falle eines Falles hilt Ihnen unser technischer Service gerne mit Ihrem MEWATEC-Gerät weiter. Auch falls eine Reparatureinsendung und Leihgerät notwendig ist, unser Kundendienst ist für sie da.
Versand & Lieferung
Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Komplettanlage oder wurde die Ware während des Transports zu ihnen beschädigt? Dann wenden sie sich bitte an unser Versandteam.